Se você tiver qualquer dúvida, dificuldade de acesso ou solicitação sobre seus cursos e materiais digitais adquiridos na Jobdb, entre em contato com nossa equipe de suporte:
Esta política de devolução aplica-se exclusivamente à aquisição de produtos digitais disponibilizados por nossa plataforma, incluindo, mas não se limitando a, eBooks, videoaulas, cursos online, programas de mentoria e acesso à área de membros. Prezamos pela transparência e respeito ao consumidor, seguindo rigorosamente o que estabelece o Decreto nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce) e o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com a legislação vigente, o consumidor possui o direito de solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que:
Em observância ao Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e às diretrizes da Lei do E-commerce, o direito de arrependimento não poderá ser exercido quando:
Para solicitar o cancelamento e reembolso dentro das condições previstas, o cliente deverá seguir os seguintes passos:
Se aprovado o reembolso, o valor será devolvido integralmente utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento e o banco emissor.
Ao concluir a compra de um produto digital em nossa plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de devolução. Nos reservamos o direito de atualizar esta política a qualquer momento, respeitando os direitos adquiridos dos consumidores.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte antes de concluir a compra. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão relacionada ao conteúdo adquirido.
A presente Política de Reembolso visa esclarecer os critérios, condições e prazos para a solicitação e processamento de reembolsos em nossa plataforma, exclusivamente relacionada à aquisição de produtos digitais como cursos online, eBooks, videoaulas e acesso à área de membros. Nosso compromisso é garantir uma experiência justa, transparente e segura para todos os nossos clientes.
Os reembolsos poderão ser solicitados e aprovados nas seguintes situações:
Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado no prazo de até 10 (dez) dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação original. O tempo para o valor aparecer na conta do cliente poderá variar de acordo com a operadora do cartão, instituição bancária ou meio de pagamento utilizado.
Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte através do e-mail informado no rodapé do site ou pelo formulário de contato, informando claramente os dados da compra e o motivo da solicitação. Nossa equipe está preparada para analisar cada caso com atenção e respeito ao consumidor.
Nos reservamos o direito de não conceder o reembolso em casos que não se enquadrem nas condições acima descritas, especialmente quando for identificado o uso parcial do conteúdo digital ou tentativa de uso indevido. Reforçamos o compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes, mantendo uma política justa, alinhada à legislação brasileira.
Recomendamos a leitura completa dos Termos de Uso e Política de Privacidade antes de concluir qualquer compra.
Esta Política de Cancelamento aplica-se às compras realizadas em nossa plataforma, especialmente em relação a assinaturas recorrentes e produtos digitais de pagamento único. Prezamos pela transparência na relação com o cliente e alinhamos nossos termos às boas práticas do mercado digital e à legislação brasileira.
O cliente poderá solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento, antes da próxima renovação automática, sem a necessidade de justificar o motivo. No entanto, é importante observar as seguintes condições:
Para cancelar sua assinatura, basta acessar sua conta na plataforma ou entrar em contato com nosso suporte com, no mínimo, 48 horas de antecedência em relação à data de cobrança prevista.
Para produtos digitais adquiridos via pagamento único (como eBooks, cursos avulsos ou programas isolados), o cancelamento será aceito somente nos seguintes casos:
Uma vez que o conteúdo digital tenha sido acessado, total ou parcialmente, não será possível realizar o cancelamento, em conformidade com as exceções previstas no Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais.
O pedido de cancelamento deve ser feito através dos nossos canais oficiais de atendimento (e-mail ou formulário de contato), informando:
Ao adquirir um de nossos produtos, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos. Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, garantindo que mudanças não afetem compras anteriores sem aviso prévio.
Para mais informações, recomendamos a leitura completa de nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para atendê-lo(a).
Todo o conteúdo disponibilizado pela Jobdb, incluindo mas não se limitando a cursos online, eBooks, materiais de apoio, videoaulas, documentos e acesso à área de membros, está protegido por leis de direito autoral e propriedade intelectual, conforme a legislação brasileira vigente (Lei nº 9.610/98).
Os materiais adquiridos são licenciados exclusivamente para uso pessoal, individual e intransferível do comprador, sendo vedada qualquer forma de reprodução, redistribuição ou uso coletivo sem autorização prévia e expressa.
São expressamente proibidas as seguintes práticas:
O comprador é integralmente responsável pela guarda, sigilo e uso dos dados de acesso à plataforma, comprometendo-se a não compartilhá-los com terceiros. Em caso de identificação de uso indevido ou violação desta política, a conta poderá ser suspensa ou cancelada, sem direito a reembolso, além das medidas legais cabíveis.
Nossos produtos e serviços são destinados exclusivamente a usuários localizados no território nacional (Brasil). Quaisquer tentativas de uso, distribuição ou comercialização fora dessa jurisdição violam esta política e podem resultar em sanções legais.
O descumprimento das restrições aqui descritas poderá acarretar sanções civis e criminais, conforme previsto na legislação brasileira, incluindo ação judicial por violação de direitos autorais, perdas e danos, e indenizações correspondentes.
Caso você identifique qualquer violação ou uso indevido de nossos materiais, entre em contato imediatamente através dos nossos canais oficiais para que possamos tomar as providências necessárias.
A Jobdb preza pela ética, pela proteção de seu conteúdo e pelo respeito aos direitos dos criadores e clientes. A utilização dos nossos produtos implica na aceitação plena desta política.
As promoções realizadas pela Jobdb são regidas por condições específicas e possuem validade limitada, conforme previamente divulgado em nossos canais oficiais (site, e-mail, redes sociais ou campanhas de parceiros). Ao participar de qualquer promoção, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:
As condições específicas de cada promoção prevalecerão sobre estas regras gerais, quando houver conflito. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte antes de concluir a compra.
Ao adquirir um produto em condição promocional, o cliente confirma que leu e aceitou integralmente os termos aqui descritos.
A sua privacidade é importante para nós. É política do Jobdb respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Jobdb, e outros sites que possuímos e operamos.
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